5 astuces pour optimiser le travail hybride

Le travail hybride, qui combine télétravail et présence au bureau, s’impose peu à peu comme l’organisation de travail privilégiée dans de nombreuses entreprises. En France, ce modèle est particulièrement apprécié : 62 % des collaborateurs indiquent préférer le travail hybride, contre 49 % dans le reste du monde, selon une étude menée par Atlassian et Paper Giant. Des chiffres confortés par Culture RH qui évoque sans détour que le travail hybride évolue au rythme du marché des espaces flexibles et que la France est le 2ème marché des espaces de travail flexibles en Europe (derrière le UK). Cependant, ce mode de travail n’est pas sans défis. Pour que l’hybridation fonctionne en faveur de l’entreprise et de ses équipes, il est essentiel d’y appliquer des pratiques adaptées.

Voici cinq astuces clés pour faire du travail hybride un succès.

1. Miser sur la confiance

Faites confiance à vos collaborateurs : c’est la première étape pour réussir le travail hybride et développer une stratégie de travail en espaces flexibles. Avec la généralisation du télétravail, de nombreux employés ont gagné en autonomie, et les doutes persistants de certains managers sur la productivité des équipes à distance entraînent souvent ce qu’on appelle le « productivity theater » - autrement dit, les employés cherchent à prouver qu’ils travaillent plutôt qu’à réellement se concentrer sur leurs tâches.

Une récente étude montre également que 87 % des salariés estiment être productifs en télétravail, alors que seulement 12 % des décideurs pensent que leurs équipes le sont en télétravail. Ce manque de confiance peut amener les collaborateurs à investir plus d’énergie dans des efforts visibles que dans leur travail lui-même.

Pour pallier ce risque, faites confiance en l’engagement et la productivité des employés, en leur permettant de se concentrer sur les résultats plutôt que sur les apparences, et en leur offrant des espaces de travail adaptés à leurs besoins dans lesquels ils auront plaisir à se retrouver en équipe en dehors des murs de l’entreprise.

2. Prioriser la clarté des objectifs

Dans un environnement hybride, où les équipes ne se voient pas tous les jours, la clarté des objectifs et des attentes est primordiale. Sans une vision claire, les collaborateurs peuvent facilement perdre de vue les priorités de l’entreprise. Pour éviter cela, définissez des objectifs clairs et mesurables, tels que des OKR (Objectives and Key Results), pour chaque équipe et chaque collaborateur.

La clarté dans les missions permet aux employés de mieux organiser leurs journées et de prioriser leurs tâches, sachant exactement où concentrer leurs efforts. Une communication régulière des priorités d’entreprise donne également du sens aux tâches quotidiennes et renforce l’alignement des équipes sur les objectifs stratégiques. En résumant, il est essentiel de communiquer ce qui compte le plus pour que chacun puisse avancer efficacement et en phase avec la vision de l’entreprise. Un sujet est à coupler avec un accès aux bons outils et bonnes technologies. Deux choses qui se retrouvent dans les espaces de travail flexibles, parfois même bien mieux que dans les locaux mêmes des entreprises.

3. Encourager la connexion et la cohésion 

Le travail hybride peut créer une fracture entre les équipes sur site et celles en télétravail, nuisant à la cohésion d’ensemble. Pour éviter cette déconnexion, encouragez des temps de présence commune et des activités d’équipe régulières, que ce soit au bureau ou sur le site de télétravail. Prévoyez, par exemple, des journées spécifiques où tous les collaborateurs se retrouvent au bureau pour des activités de cohésion.

4. Favoriser un feedback continu 

Les retours d’expérience et le feedback sont essentiels pour optimiser le modèle hybride et répondre aux attentes des collaborateurs. Les entreprises qui choisissent cette organisation doivent impérativement instaurer une culture de feedback. Cela passe par la mise en place d’outils de sondage régulier pour connaître le ressenti des équipes sur les nouvelles méthodes de travail, identifier les axes d’amélioration et maintenir une dynamique positive.

Le feedback à 360° est une méthode particulièrement efficace pour recueillir les retours des collaborateurs et de leurs pairs, favorisant ainsi l’intégration et le développement individuel. Grâce à ces retours, les équipes de direction et les managers peuvent ajuster les pratiques pour améliorer l’expérience de travail. Au-delà du feedback, c’est aussi l’occasion de prêter une attention toute particulière aux services apportés et/ou nécessaires au bon déroulement de l’activité de chacun.

5. Offrir des perspectives d’évolution

L’épanouissement professionnel et la montée en compétences sont des attentes essentielles des collaborateurs. Les opportunités de développement sont désormais un critère crucial pour le bien-être des équipes. En réponse, les entreprises doivent offrir des formations adaptées pour développer les compétences, tant techniques que relationnelles, et permettre aux collaborateurs de progresser, ainsi que les softs skills. En encourageant l’évolution, vous renforcerez la culture d’entreprise et démontrerez votre engagement envers la progression de chaque collaborateur.

Le travail hybride peut devenir un véritable atout pour les entreprises lorsqu’il est bien encadré. Les clés du succès résident dans la confiance, la clarté des objectifs, la connexion et la cohésion, le feedback et l’évolution. En mettant en place ces pratiques, votre entreprise pourra profiter d’une organisation hybride fluide et harmonieuse, où chaque collaborateur se sent écouté, soutenu et motivé à contribuer pleinement à l’atteinte des objectifs.