Como se gere uma equipa híbrida?

As percepções dos modelos de trabalho e de gestão foram completamente postas em causa nos últimos anos. A experiência do teletrabalho em grande escala durante o período Covid ilustrou a possibilidade de fazer negócios de forma diferente. Atualmente, quase metade dos trabalhadores franceses (47%) prefere a flexibilidade e o trabalho à distância. E se estes últimos são cada vez mais favoráveis ao trabalho flexível e à utilização de espaços de coworking, isto é acompanhado por uma revolução de gestão que incentiva uma maior confiança, autonomia e domínio das ferramentas digitais.

Gestores e aspirantes a gestores, eis alguns conselhos para o ajudar a gerir serenamente a sua equipa em modo híbrido e, por vezes, em vários locais.

Ouça as necessidades reais das suas equipas

Os trabalhadores franceses são fervorosos defensores do trabalho flexível e híbrido, convenhamos! As equipas doOwlabs, pioneiras na tecnologia de videoconferência, realizaram um inquérito sobre o trabalho híbrido em França em 2023. O inquérito revela que 72% dos trabalhadores inquiridos consideram que o teletrabalho deve ser um direito legal e que é necessária uma tecnologia eficiente para o bom funcionamento da sua empresa (76%). No entanto, o mesmo estudo revela que apenas 25% das empresas conseguiram modificar as suas ferramentas de videoconferência no último ano. O Indeed e o Zoom fazem eco desta constatação, confirmando que a proporção de ofertas de trabalho à distância aumentou em média 30% no último ano e que o trabalho híbrido está longe de ser um epifenómeno. De facto, responde a uma necessidade indispensável de flexibilidade e demonstra que a produtividade aumenta consideravelmente.

Nos últimos anos,os espaços de trabalho sofreram várias alterações e a utilização de espaços de coworking e de outros escritórios chave-na-mão tornou-se cada vez mais popular.

No entanto, há ainda uma série de questões de gestão a enfrentar, nomeadamente o risco de trabalho assíncrono, uma vez que as empresas afirmam permitir a flexibilidade, por um lado, mas exigem que os empregados cumpram os horários de trabalho e a presença colectiva inicialmente definidos nos seus contratos de trabalho, por outro. Então, como gerir trabalhadores com horários de trabalho diferentes, que por vezes nem sequer se vêem no trabalho?

Aprender a gerir à distância!

A gestão híbrida, que combina o trabalho presencial e o trabalho à distância, exige uma abordagem equilibrada para garantir o empenhamento dos trabalhadores. Exige um vasto leque de competências e recursos interpessoais, mas existem algumas chaves para conseguir que o seu pessoal adira ao modo híbrido. Estas chaves incluem

Adotar uma comunicação transparente

Uma comunicaçãotransparente e regular é crucial. Certifique-se de que estabelece canais de comunicação eficazes, tanto virtuais como físicos, para manter os membros da equipa ligados. Crie novos hábitos que permitam aos membros da equipa criar laços sociais entre si. O desafio para si, enquanto gestor, é manter uma gestão próxima à distância. Para isso, estabeleça rituais de animação da equipa e do projeto mais frequentes e participativos, como os quebra-gelos ou outros rituais de convívio. E, sobretudo, manter-se em contacto.

Desenvolver um clima de confiança

Para que este clima seja o melhor possível, certifique-se de que clarifica três pilares principais: o reconhecimento das competências da sua equipa, a clareza da missão de cada membro e das suas expectativas em relação a eles (pessoais e colectivas + elementos de avaliação do desempenho) e a qualidade das relações a longo prazo. É necessário demonstrar inteligência emocional e empatia. Cultivar uma cultura de inclusão, promovendo a diversidade de talentos e reconhecendo as contribuições individuais. Organize eventos sociais, mesmo virtuais, para reforçar os laços e criar um sentimento de pertença.

Obter feedback

Não hesite em fazer perguntas e ouvir ativamente para compreender o que motiva a sua equipa. Além disso, para manter uma boa qualidade de vida profissional entre os membros da equipa, é necessário criar espaço para respirar.

Mantenha a sua equipa informada

Não deixe espaço para a incerteza e forneça à sua equipa as chaves para compreender a sua organização, as actividades das outras equipas, o posicionamento dos seus concorrentes e as suas estratégias...

Incentive a flexibilidade

Reconheça as diferentes necessidades e preferências de trabalho. Ofereça opções para conciliar a vida profissional e pessoal, mantendo ao mesmo tempo padrões de desempenho claros. Envolver os colaboradores nas decisõesda organização do trabalho híbrido, para fomentar um sentido de participação ativa.

Investir em ferramentas tecnológicas

Facilitar a colaboração à distância e garantir que todos os membros da equipa recebem formação sobre a sua utilização. Promover reuniões regulares para reforçar a coesão e incentivar a participação de todos, quer no escritório quer em teletrabalho. As ferramentas digitais actuais vão desde a videoconferência a post-its, questionários e quadros brancos digitais... Varie os prazeres e co-construa com a sua equipa.

Ofereça espaços de trabalho de alto desempenho

Evite que as suas equipas se sintam isoladas, oferecendo-lhes espaços remotos que ajudem a acelerar estas mudanças de comportamento. Os espaços de coworking, por exemplo, podem ser uma excelente forma de apoiar as actividades diárias dos seus empregados.

Em suma, a chave para uma gestão híbrida reside no equilíbrio, na comunicação transparente e na criação de um ambiente onde cada colaborador se sinta valorizado e à vontade.