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Coworking: Reinventando a arte de trabalhar

Em apenas alguns anos, o coworking tornou-se um fenómeno global. A tendência é confirmada em todas as grandes cidades europeias onde os jogadores puros, dotados de recursos que não correspondem aos dos pioneiros do coworking, vivem com marcas locais de coworking. Praticado por um público altamente diversificado, o coworking entrou agora no mainstream. Os seus primeiros adoptantes foram freelancers da economia digital (criadores, web designers...), a que se juntaram depois freelancers de todos os sectores (designers gráficos, consultores, jornalistas, advogados...), criadores de empresas e startups, estudantes e nómadas digitais. E hoje, as grandes empresas não são deixadas de fora, uma vez que os seus empregados representam quase 40% dos colegas de trabalho!

Foi em Berlim em 1995 que nasceu o primeiro espaço de trabalho partilhado, considerado um precursor do coworking: o C-base, um espaço hacker que alberga uma associação de cientistas informáticos. Em 2002, a Áustria foi também pioneira quando abriu o Schraubenfabrik, um espaço comunitário para as empresas. Mas foi em 2006 em São Francisco, através da criação da Fábrica de Chapéus, o primeiro espaço de trabalho a tempo inteiro, que esta nova forma de trabalhar realmente descolou. Os primeiros espaços oficiais europeus foram então criados, em 2007 em Barcelona, em 2008 em Paris e em 2009 em Berlim. No final de 2017, 1,2 milhões de pessoas estavam a trabalhar em quase 14.000 espaços de coworking nos cinco continentes.

Um ecossistema em sintonia com as mudanças no trabalho

A ascensão do coworking é inseparável da economia da partilha que, em reacção à crise de 2008, estimulou a partilha de bens (automóvel, habitação, estacionamento...), serviços (carpooling, bricolage...) ou conhecimentos (cursos online e tutoriais, sistemas locais de intercâmbio...). Esta convulsão social tira partido das tecnologias digitais com que a geração Millennials cresceu, que representarão 1/3 da população activa em 2020. Juntamente com as noções de autonomia e mobilidade, estes nativos digitais encontram-nas na sua vida profissional, com empresas a integrar cada vez mais práticas da economia colaborativa na sua abordagem de gestão.

As organizações de trabalho estão assim a emancipar-se do modelo hierárquico vertical tradicional para favorecer a transversalidade, a convivialidade e a co-criatividade entre empregados. O trabalho electrónico é facilitado e o espírito empreendedor é encorajado, o que permite a um empregado transformar um projecto numa actividade lucrativa dentro da sua empresa. Quer a razão seja geracional ou relacionada com a experiência passada, os empregados fazem da qualidade de vida no trabalho, da fertilização cruzada (enriquecimento mútuo) e da partilha de competências dentro da empresa, prioridades. E o coworking é uma das respostas dadas a estas expectativas, verdadeiros desafios na atracção e retenção de talentos.

Uma resposta à necessidade de flexibilidade da empresa

Os espaços de trabalho são auxiliares da descentralização das empresas e da sua internacionalização, que geram uma maior mobilidade para os empregados em busca de locais de trabalho fiáveis e confortáveis quando viajam. <É também uma alternativa ao aluguer tradicional de escritórios, apreciado por empresas cujos recursos financeiros não lhes permitem comprometer-se com arrendamentos firmes ou investir em equipamento. Finalmente, são espaços propícios à experimentação de novos métodos de trabalho, bem como à promoção de mudanças tanto de gestão como de comportamento dentro das equipas.

Muitas vezes limitado pela empresa à externalização de uma unidade de I&D ou à implementação do teletrabalho, a noção de "terceiros lugares" está a assumir uma nova dimensão através do aumento dos espaços de coworking. A sua utilização torna possível instalar-se nas zonas mais procuradas dos centros das cidades, onde o espaço vazio é escasso. Representam também uma resposta "chave na mão" às questões de qualidade de vida no trabalho através, por exemplo, da redução dos tempos de deslocação, o que pode ter um impacto real na produtividade dos empregados.

Os espaços de trabalho são um elemento chave no desenvolvimento da economia

como um elo em falta na cadeia imobiliária, espaços de trabalho em vazio oferecem uma nova gama de soluções concebidas para satisfazer a crescente necessidade de flexibilidade das empresas e das suas actividades. Dado que a flexibilidade que proporcionam continua a ser o seu principal activo, a rentabilidade deste tipo de aluguer dependerá em grande parte da sua duração. É por isso que um dos critérios a ser avaliado como prioritário, antes da instalação de um start-up ou da equipa de uma grande conta a trabalhar em modo de projecto, será a previsibilidade ou não do modelo empresarial da actividade em questão. Dimensão crítica das equipas, integração de futuros recrutamentos, evolução na superfície dos espaços de trabalho: o uso de escritório flexível representará a melhor opção para a empresa que carece de visibilidade sobre estes diferentes elementos. Independentemente da sua contribuição intangível, e em comparação com os custos imobiliários normais, uma das vantagens do coworking é também o facto de poder sair quando quiser, sem ter de pagar a depreciação financeira relacionada com a compra de equipamento de escritório.

O uso de espaço de escritório flexível é uma boa opção para empresas que não estão em condições de pagar pelo equipamento de escritório.

Se urbanos, suburbanos ou, mais raramente, rurais, estes terceiros lugares do futuro são agora apelativos para um número crescente de empresas anteriormente altamente centralizadas.

Coworking, Um mercado atractivo

Se para os pioneiros o espírito original do coworking se baseava sobretudo na possibilidade de federar uma comunidade, o modelo económico dos novos actores está a aproximar-se do centro de negócios e serviços 2.0. A par de actores puros como a empresa americana WeWork, estamos a assistir à chegada de gigantes imobiliários a este nicho futuro. O grupo Regus, líder mundial em centros empresariais, adquiriu a Spaces, um jogador puro criado em 2006 em Amesterdão. No Reino Unido, o Blackstone americano, um dos maiores fundos de investimento do mundo, tornou-se accionista maioritário da TOG (The Office Group), um operador com espaço em mais de 30 edifícios de Londres.

O Office Group é o maior operador de centros de negócios do mundo

Em França, a empresa imobiliária Gecina criou a sua subsidiária Secondesk, oferecendo aos empregados dos seus clientes um "segundo escritório". A Startup Kwerk associou-se à promotora Les Nouveaux Constructeurs. O grupo global Accor Hotels investiu na marca Wojo. Hoje em dia, os empregados, quer destacados pela sua empresa, quer em movimento, estão a afluir a espaços de coworking. É criada uma animação específica para desenvolver uma comunidade que visa facilitar os intercâmbios e a inovação, apagando as fronteiras entre profissões e funções, criando sinergias entre actores internos e externos à empresa.

Diferenciação através da oferta de serviço

Como qualquer mercado emergente com forte potencial, coworking tem visto rapidamente o número dos seus jogadores crescer exponencialmente. Face à concorrência, cada marca está a lutar pela criatividade para enriquecer a sua oferta com uma gama cada vez maior de serviços adicionais. Independentemente da flexibilidade proporcionada pelas fórmulas de subscrição (por hora, por semana, por mês), dão aos espaços de trabalho um valor acrescentado prático que corresponde plenamente às expectativas dos colegas de trabalho.

Translating a real premiumisation da oferta, as iniciativas que trazem uma nova dimensão à atractividade do coworking assumem as mais variadas formas. Alguns estão directamente ligados ao exercício da actividade profissional: registro de negócios, assistência administrativa e técnica, escritórios privados e salas de reuniões, plataforma web partilhada, formação temática, coaching individual e de grupo. Outras instalações contribuem ainda mais para a melhoria da qualidade de vida e do convívio do ambiente: serviço de concierge, creche, bar, cantina, cozinha equipada, biblioteca, sala de fitness ou de relaxamento. Os coworkers podem também beneficiar do apoio permanente de um Chief Happiness Officer (CHO) responsável pela animação desta nova cultura empresarial através da organização de conferências e eventos, por exemplo. Como a maioria destes serviços de alta qualidade fazem parte da filosofia de gestão hoteleira, estamos também a ver um número crescente de grupos hoteleiros a desenvolver uma oferta de coworking direccionada principalmente para trabalhadores móveis.

Como incubadoras centradas na inovação ou apoio a jovens empresas, cada vez mais espaços de coworking estão a especializar-se por tema. Reúnem uma comunidade, constituída por entidades do mesmo sector de actividade ou do mesmo nicho. O objectivo é trocar ideias sobre questões comuns, para formar uma rede qualificada, um vector de sinergias e parcerias estratégicas. Para este fim, será favorecida a partilha de competências e a partilha das melhores práticas. Entre as actividades que melhor se prestam ao coworking especializado estão as áreas das TIC, marketing, retalho, fintech, imobiliário e os media.

O grupo de coworking será o primeiro a ser criado

Coworking reúne uma comunidade de entidades que podem reunir as suas competências e formar uma rede que gera sinergias. Aos seus colegas de trabalho, oferece espaços adaptados ao seu projecto, um nível de serviços ao mesmo nível dos grandes grupos e um estilo de vida@trabalho único. Para o empregador, o coworking confere a imagem positiva de um decisor que favorece a gestão por objectivos e dá voluntariamente livre curso à criatividade e à iniciativa individual. Para a empresa que a subscreve, os espaços de coworking apresentam uma solução imobiliária complementar que oferece flexibilidade e melhor produtividade graças a uma nova forma de agilidade. Os actores de PropTech irão certamente contribuir para isto!

Mas não nos enganemos, o coworking não é uma garantia para o sucesso de um projecto, o lançamento de um start-up, a mudança de mentalidade de gestão, a modernização ou digitalização de uma empresa. Nem é o novo esquema imobiliário que teria empresas que já não teriam escritórios próprios, mas que permitiria aos seus empregados desenvolver a sua criatividade em qualquer parte do mundo.

O coworking é sobretudo o fenómeno que materializa a necessidade de ter em conta a velocidade com que o mundo está a mudar e com que os agentes económicos devem evoluir!

Corpoworking: Integrar o coworking no coração da empresa

Tambem chamado coworking intra-empresa, corpoworking consiste, para uma empresa, em criar um espaço de colaboração para os seus empregados dentro das suas próprias instalações ou num espaço de coworking existente. Mais do que um simples arranjo espacial, esta iniciativa deveria estimular uma nova organização do trabalho. Responde a vários desafios:

facilitar reuniões informais entre empregados que trabalham em locais diferentes ou em departamentos diferentes, permitindo uma escala entre duas reuniões e reduzindo assim o tempo de viagem, optimizando o espaço e reduzindo os custos de propriedade, dando um passo atrás e adoptando uma nova visão da vida quotidiana ou mesmo trazendo à tona novos métodos de trabalho. Quando o espaço acolhe estruturas externas com as quais a empresa está habituada a trabalhar ou não, pode tornar-se um lugar de criatividade e encorajar colaborações de inovação aberta, tendo em mente as questões de confidencialidade. Em Paris, na Villa Bonne Nouvelle de Orange, várias equipas de projecto têm vindo a trabalhar desde 2014 para estudar o impacto da tecnologia digital no desenvolvimento da qualidade social e do desempenho económico no trabalho. Em Heidelberg, Alemanha, a SAP abriu o AppHaus em 2013 para os seus empregados, clientes e parceiros. Metade do espaço é dedicado a um workshop para organizar reuniões entre as diferentes partes.