Hoe beheer je een hybride team?

Percepties van werk- en managementmodellen zijn de afgelopen jaren volledig op losse schroeven komen te staan. De ervaring met telewerken op grote schaal tijdens de Covid-periode illustreerde de mogelijkheid om op een andere manier zaken te doen. Vandaag de dag geeft bijna de helft van de Franse werknemers (47%) de voorkeur aan flexibiliteit en werken op afstand. En terwijl deze laatsten steeds meer voorstander zijn van flexibel werken en het gebruik van coworking spaces, gaat dit gepaard met een revolutie in het management die meer vertrouwen, autonomie en beheersing van digitale tools aanmoedigt.

Managers en managers in spe, hier zijn een paar tips om je te helpen je team op een serene manier te managen in hybride en soms multisite modus.

Luister naar de echte behoeften van je teams

Franse werknemers zijn fervente voorstanders van flexibel en hybride werken; laten we eerlijk zijn! De teams vanOwlabs, pioniers op het gebied van videoconferentietechnologie, hebben een onderzoek uitgevoerd naar hybride werken in Frankrijk in 2023. Uit het onderzoek blijkt dat 72% van de ondervraagde werknemers vindt dat telewerken een wettelijk recht zou moeten zijn en dat efficiënte technologie noodzakelijk is voor het goed functioneren van hun bedrijf (76%). Uit hetzelfde onderzoek bleek echter dat slechts 25% van de bedrijven er het afgelopen jaar in geslaagd was om hun videoconferentietools aan te passen. Indeed en Zoom herhalen deze bevinding en bevestigen dat het aandeel van werk op afstand het afgelopen jaar met gemiddeld 30% is toegenomen en dat hybride werken verre van een epifenomeen is. In feite komt het tegemoet aan de onmisbare behoefte aan flexibiliteit en toont het aan dat de productiviteit enorm wordt verhoogd.

De afgelopen jaren hebbenwerkplekken een aantal veranderingen ondergaan en het gebruik van coworking spaces en andere kant-en-klare kantoren is steeds populairder geworden.

Er zijn echter nog steeds een aantal managementkwesties waar je mee te maken krijgt, niet in de laatste plaats het risico van asynchroon werken, omdat bedrijven aan de ene kant beweren flexibiliteit toe te staan, maar aan de andere kant eisen dat werknemers zich houden aan de werktijden en collectieve aanwezigheid die aanvankelijk in hun arbeidscontract waren vastgelegd. Dus hoe manage je werknemers met verschillende werktijden, die elkaar soms niet eens zien op het werk?

Leren managen op afstand!

Hybride management, een combinatie van face-to-face en werken op afstand, vereist een evenwichtige aanpak om de betrokkenheid van werknemers te garanderen. Het vraagt om een breed scala aan interpersoonlijke vaardigheden en middelen, maar er zijn een aantal sleutels om je personeel succesvol aan boord te krijgen in de hybride modus. Deze omvatten

Transparante communicatie

Transparante, regelmatige communicatie is cruciaal. Zorg voor effectieve communicatiekanalen, zowel virtueel als fysiek, om teamleden met elkaar in contact te houden. Creëer nieuwe gewoonten waardoor teamleden sociale banden met elkaar kunnen smeden. De uitdaging voor jou als manager is om op afstand nauwgezet management te houden. Organiseer hiervoor vaker participatieve team- en projectanimatierituelen, zoals ijsbrekers of andere gezellige rituelen. En bovenal, blijf in contact.

Ontwikkel een klimaat van vertrouwen

Om dit klimaat zo optimaal mogelijk te maken, moet je drie belangrijke pijlers verduidelijken: erkenning van de expertise van je team, duidelijkheid over de missie van elk lid en je verwachtingen van hen (persoonlijk en collectief + elementen voor prestatiemeting), en de kwaliteit van langetermijnrelaties. Je moet blijk geven van emotionele intelligentie en empathie. Cultiveer een cultuur van inclusie door de diversiteit van talenten te bevorderen en individuele bijdragen te erkennen. Organiseer sociale evenementen, zelfs virtuele, om de band te versterken en een gevoel van saamhorigheid te creëren.

Feedback krijgen

Aarzel niet om vragen te stellen en luister actief om te begrijpen wat je team motiveert. Om een goede kwaliteit van het werkleven tussen teamleden te behouden, moet je bovendien ademruimte creëren.

Houd je team op de hoogte

Laat geen ruimte voor onzekerheid en voorzie je team van sleutels om inzicht te krijgen in je organisatie, de activiteiten van andere teams, de positionering van je concurrenten en hun strategieën...

Moedig flexibiliteit aan

Erken verschillende behoeften en werkvoorkeuren. Bied opties om werk en privéleven te combineren, terwijl je duidelijke prestatienormen handhaaft. Betrek werknemers bij beslissingen over de hybridewerkorganisatie om een gevoel van actieve deelname te bevorderen.

Investeer in technologische hulpmiddelen

Faciliteer samenwerking op afstand en zorg ervoor dat alle teamleden getraind zijn in het gebruik ervan. Stimuleer regelmatige vergaderingen om de cohesie te versterken en moedig iedereen aan om deel te nemen, of ze nu op kantoor zijn of telewerken. De digitale hulpmiddelen van tegenwoordig variëren van videoconferenties tot post-it muren, quizzen en digitale whiteboards... Wissel het plezier af en bouw samen met je team.

Bied werkplekken met hoge prestaties

Voorkom dat je teams zich geïsoleerd voelen door ze ruimtes op afstand aan te bieden die deze gedragsveranderingen helpen versnellen. Coworking-ruimtes kunnen bijvoorbeeld een geweldige manier zijn om de dagelijkse activiteiten van je werknemers te ondersteunen.

Kortom, de sleutel tot hybride management ligt in evenwicht, transparante communicatie en het creëren van een omgeving waarin elke medewerker zich gewaardeerd en op zijn gemak voelt.