Les espaces de coworking à l’ère de l’IA : s'adapter ou disparaître ?

Avec l'avènement de l'intelligence artificielle et de l'automatisation, quel destin attend nos chers espaces de coworking ? Devenus en quelques années les chouchous des salariés et des entreprises, peuvent-ils s’adapter à cette nouvelle évolution du monde du travail jusqu’à adopter des changements de modèles encore plus radicaux ? Les robots vont-ils partager nos bureaux ? Les intelligences artificielles deviendront-elles nos collègues ? Explorez avec nous les futurs possibles de ces espaces emblématiques du travail collaboratif et découvrez comment l'IA redéfinit la manière dont nous partageons et utilisons nos espaces professionnels. Rejoignez la conversation sur le futur du travail et découvrez comment rester pertinent dans cette ère de transformation technologique !

Le monde du travail s’engage vers une nouvelle révolution technologique

Depuis la révolution internet des années 2000 et la révolution numérique qui s’en est suivie avec notamment la démocratisation des outils et des technologies liées à internet, les NTIC ont eu un impact indéniable sur nos vies et nos comportements sociaux. Elles ont transformé la société dans son ensemble.

La transformation numérique a également redessiné l’aspect de nos espaces de travail, nos outils et modes de fonctionnement internes en entreprises. A tel point qu’aujourd’hui ce sont près de la moitié des actifs français et deux tiers des salariés au monde qui embrassent le travail flexible en dehors des murs de leur entreprise, notamment au sein d’espaces de coworking. Le coworking émerge comme une réponse aux besoins changeants des travailleurs, mettant en avant la flexibilité, la collaboration et l'échange.

De même, les distances s'effacent, ouvrant la voie à une collaboration efficace entre individus dispersés sur plusieurs sites mais néanmoins connectés grâce à des solutions de QG numérique. L’ordinateur portable et le smartphone sont les nouveaux symboles du travail.

Le coworking s'adapte aux nouvelles exigences des travailleurs en quête de flexibilité et d'autonomie. Cependant, cette évolution ne s'arrête pas là. Avec l'avènement de technologies de pointe telles que l'IA et l'automatisation, nous sommes déjà en mesure de percevoir les futures grandes transformations.

Comment l’intelligence artificielle transcende les espaces de coworking ?

Il est intéressant de constater comment l’intelligence artificielle et l'automatisation sont déjà envisagées comme un moyen de simplifier considérablement la gestion des espaces de coworking, en prenant en charge diverses tâches administratives et logistiques par exemple.

Des aspects tels que la réservation de salles, le contrôle d'accès et la maintenance prédictive pourraient être automatisés, offrant ainsi des avantages en termes d'efficacité et de réduction de la charge de travail humaine. Néanmoins, cette automatisation soulève des préoccupations quant à son impact sur l'emploi. Bien que certains emplois soient amenés à être automatisés, l'idée sous-jacente est que cela pourrait également ouvrir de nouvelles opportunités professionnelles. L’humain sera toujours nécessaire dans la gestion des espaces mais peut être que les nouveaux profils de coworking manager ou d’Hospitality Manager se verront plus connectés à l’avenir. Clémence, Coworking Manager chez Hiptown était déjà bien conscientes de ces enjeux lors d’une précédente interview que les équipes de workin.space ont mené avec elle : « Je pense que l’avenir des centres de coworking va tendre vers toujours plus de services et d’accompagnement. Je pense que mon métier va certainement évoluer vers quelque chose de toujours aussi transverse avec davantage de metrics. ».

Il est essentiel de surveiller de près cette évolution, en anticipant les ajustements nécessaires en termes de formation et de développement des compétences pour s'adapter aux transformations du marché du travail induites par l'automatisation.

L'équilibre entre l'automatisation des tâches répétitives et la création de nouvelles opportunités professionnelles de qualité demeure une considération cruciale dans ce contexte.

Le rôle de l’humain à l’ère de ‘IA

Malgré l’engouement certain que l’intelligence artificielle fait naître chez les entreprises comme les salariés, elle suscite également quelques inquiétudes qu’il faudra apprendre à lever avec le temps.
Une enquête menée en mai 2023 par l’institut Sapio Research révèle que si pour 44% des salariés interrogés, l’IA est synonyme de plus grande efficacité professionnelle, via notamment la libération progressive des tâches administratives et à faible valeur ajoutée, ils sont 49% à redouter que l’IA ne les remplace à terme dans leur entreprise et 62% à penser que le manque de lien humain ait une incidence néfaste sur leur qualité de travail. 

Jeremy Rifkin, grand essayiste américain et théoricien de la « troisième révolution industrielle » mesure ces données et se confie sur sa vision des nouvelles intelligences artificielles et de leur impact potentiel sur le monde du travail en affirmant que tout comme la révolution précédente, nous nous berçons d’illusion puisque « l’IA ce n’est qu’un outil, pas une alternative à l’humain. ».

Bien que l'IA et l'automatisation soient destinées à transformer les emplois dans le secteur du coworking, elles représentent également une opportunité précieuse de redéfinir le rôle humain. Au lieu d'être remplacées par ces technologies, les personnes pourraient se recentrer sur leurs compétences distinctives, telles que la création de liens sociaux entre les utilisateurs ou la mise en place d'un accompagnement personnalisé. Ces technologies permettent bien une chose : se concentrer sur ce qui compte vraiment !

Ainsi, ces technologies promettent non seulement d'améliorer la gestion et l'utilisation des espaces, mais également d'enrichir l'expérience utilisateur grâce à une personnalisation accrue. Cependant, il est crucial de veiller à ce que cette transition technologique soit menée avec prudence afin de tirer tous les avantages sans perdre l'élément fondamental qui caractérise véritablement la force du modèle du coworking : son humanité.

La coexistence harmonieuse de l'IA, de l'automatisation et de l'humain dans les espaces de coworking semble être la clé pour relever les défis futurs tout en maximisant les avantages offerts par ces avancées technologiques. En continuant à favoriser la flexibilité, la collaboration, et l'adaptabilité, les espaces de coworking peuvent rester des catalyseurs essentiels de l'évolution positive du monde du travail à l'ère de la transformation technologique. Ainsi, en embrassant ces changements avec prévoyance, le coworking a l'opportunité de réinventer son rôle et de demeurer un acteur central de l'évolution continue du paysage professionnel.