La PropTech

Le secteur de l’immobilier a connu plusieurs bouleversements et révolutions au cours de cette dernière décennie. Aujourd’hui tous les professionnels de l’immobilier œuvrent à trouver des solutions pour apporter flexibilité et agilité aux programmes immobiliers, et servir toujours mieux, les aspirations des utilisateurs de l’immeuble. Des innovations qui interviennent désormais dès la phase de conception des projets, et ce jusque dans leur gestion. La PropTech répond à ces nouveaux enjeux et révolutionne véritablement le secteur immobilier. A tel point que ce phénomène ne peut aujourd’hui plus être ignoré. Le temps de la disruption du secteur immobilier est donc arrivé. Quels sont ses enjeux ? Qu’entend-on réellement par PropTech ? Quels corps de métiers sont les plus concernés… Suivez le guide.  

PropTech : Définition

La PropTech est aujourd’hui au centre des questionnements chez les professionnels de l’immobilier et leurs partenaires. Si certains qualifient ce mouvement de nouvelle FinTech, la PropTech est un phénomène plus profond qui s’attache à repenser l’intégralité de la chaîne de valeur immobilière. Contraction des mots Property (propriété) et Technology (technologie), la PropTech regroupe les start-ups et sociétés qui emploient les nouvelles technologies pour repenser les usages de l’immeuble. En 2019, 2 926 start-up de l’immobilier, de la construction et de la ville intelligente ont été recensées en Europe selon le cabinet Unissu, dont 546 en France.

Ainsi, gravitent autour de la PropTech les secteurs de la finance (FinTech), de l’assurance (InsurTech) de l’immobilier (Smart Real Estate), de la ville intelligente (Smart City), de la construction (Contech) et de l’économie du partage.

Selon les classifications et les points de vue, d’autres branches peuvent être intégrées à la PropTech. L’immobilier regroupe en effet des activités très variées. Elle rassemble les services qui interviennent lors :

• De la phase de conception / construction
• De la phase d’achat
• De la vente immobilière
• De la location et du bail commercial ou bail professionnel
• Du déménagement
• De la gestion

Néanmoins, les innovations impactent plus précisément les phases de conception et de gestion immobilière.

Par définition, la PropTech se décline donc suivant la spécificité et la nature de l’innovation qu’il convient de « repenser dans son intégralité » selon le mouvement French PropTech (mouvement créé par un groupement d’entrepreneurs).

Quels métiers immobiliers sont concernés par la PropTech ?

La PropTech rassemble tous les métiers de l’immobilier. Qu’ils soient déjà existants ou qu’ils restent encore à créer. En effet, les secteurs issus de l’économie de co à l’instar du coworking ou du coliving émanent complétement de l’avènement des nouvelles technologies et de leur appropriation. Des constats qui viennent également bouleverser nos modes de consommation et de consommation des espaces.

Les start-up viennent apporter fluidité dans les process, les parcours, les étapes… mais n’oublions pas que derrière la technologie, se rassemblent des hommes et des femmes qui viennent analyser et répondre aux besoins de utilisateurs. De nouveaux métiers se créent tels que les hospitality manager connecté, les community manager immobiliers, les data scientist…

Quels sont les enjeux de la PropTech ?

La PropTech recouvre de nombreux enjeux dont l’objectif est de gagner en productivité ou en valeur, et d’agir sur le service et l’expérience utilisateur.

Renouveler l’expérience utilisateur

L’objectif aujourd’hui pour les professionnels de l’immobilier réside dans leur capacité à offrir la meilleur expérience utilisateur possible au sein des immeubles. Les parcours et les flux sont ainsi repensés au regard des attentes de chacun, acquéreurs comme utilisateurs. La technologie intervient en appui au travers des start-up de la PropTech pour rendre l’expérience la plus immersive et personnalisée possible. Que ce soit de façon virtuelle ou en présentiel.

De ce fait, les applications se multiplient : dans l’univers de la transaction immobilière nous évoquons aujourd’hui les visites 360°, la géolocalisation des biens, les visites virtuelles… dans celui de la gestion immobilière, les salles de réunions se réservent à distance et en temps réel, les températures se contrôlent au travers d’une application, le bâtiment se dote de sa propre carte d’identité numérique (BIM)… Autant d’innovations qui impactent désormais le quotidien des utilisateurs, mais aussi de leurs gestionnaires d’immeubles comme des investisseurs.

Gagner en productivité

La digitalisation des entreprises et le développement de la technologie ont considérablement impacté les process. Ces derniers gagnent désormais en productivité mais aussi en valeur. L’image perçue d’une entreprise connectée n’est pas à négliger sur le long terme.

Si elle en est encore à sa phase de structuration, la PropTech présente un potentiel de croissance non négligeable. Elle attire d’ores et déjà l’attention des investisseurs qui y voient de nouvelles opportunités de création de valeur, et ce pour l’ensemble des acteurs de la chaine de valeur.