Come feedback: purtroppo non ho ricevuto la chiave digitale come previsto. Ho invece ricevuto un’e-mail in cui mi veniva chiesto di registrarmi ad alcuni servizi (non meglio specificati). Durante la procedura di registrazione, la Svizzera non era disponibile tra le opzioni relative al Paese. Anche dopo aver completato la registrazione, non sono riuscito a trovare la chiave digitale. Mi è stato invece presentato un portale piuttosto complesso che offriva varie funzionalità il cui scopo non era chiaro. Quando ho provato a chiamare la hotline per chiedere assistenza, ho sentito solo una segreteria telefonica in lingua italiana prima che la chiamata venisse interrotta. Anche la signora che ci ha finalmente fatto entrare non parlava inglese. Pertanto, non so ancora come dovrebbe funzionare. Inoltre, nella sala riunioni non c’erano istruzioni semplici e in inglese che spiegassero come utilizzare lo schermo o l’attrezzatura per le presentazioni. Nel complesso, la sala è bella e ha un grande potenziale. Tuttavia, l’esperienza utente relativa all’accesso e alla configurazione è inutilmente complicata e potrebbe essere resa molto più semplice.
Scritto in inglese, tradotto automaticamente ·
