Spazi di coworking

In pochi anni, il coworking è diventato un fenomeno globale. La tendenza è confermata in tutte le principali città europee dove i pure player, dotati di risorse che non hanno nulla da invidiare a quelle dei pionieri del coworking, convivono con i marchi di coworking locali. Praticato da un pubblico molto diversificato, il coworking è ormai entrato nel mainstream. I primi ad adottarlo sono stati i freelance dell'economia digitale (sviluppatori, web designer...), ai quali si sono poi aggiunti freelance di tutti i settori (grafici, consulenti, giornalisti, avvocati...), creatori di imprese e startup, studenti e nomadi digitali. E oggi le grandi aziende non ne sono escluse, visto che i loro dipendenti rappresentano quasi il 40% dei colleghi!

È a Berlino che nel 1995 è nato il primo spazio di lavoro condiviso, considerato un precursore del coworking: il C-base, un hackerspace che ospitava un'associazione di informatici. Nel 2002 anche l'Austria è stata pioniera, aprendo la Schraubenfabrik, uno spazio comunitario per le imprese. Ma è stato nel 2006 a San Francisco, con la creazione dell'Hat Factory, il primo spazio di coworking a tempo pieno, che questo nuovo modo di lavorare ha preso davvero piede. Sono stati quindi creati i primi spazi ufficiali europei, nel 2007 a Barcellona, nel 2008 a Parigi e nel 2009 a Berlino. Alla fine del 2017, 1,2 milioni di persone lavoravano in quasi 14.000 spazi di coworking nei cinque continenti.

Un ecosistema in sintonia con i cambiamenti del lavoro

L'ascesa del coworking è inseparabile da quella della sharing economy che, in reazione alla crisi del 2008, ha stimolato la condivisione di beni (auto, alloggi, parcheggi...), servizi (carpooling, bricolage...) o conoscenze (corsi e tutorial online, sistemi di scambio locale...). Questo sconvolgimento della società sfrutta le tecnologie digitali con cui è cresciuta la generazione dei Millennials, che nel 2020 rappresenterà 1/3 della popolazione attiva. Attaccati ai concetti di autonomia e mobilità, questi nativi digitali li ritrovano nella loro vita professionale, con le aziende che integrano sempre più le pratiche dell'economia collaborativa nel loro approccio manageriale.

Le organizzazioni lavorative si stanno così emancipando dal tradizionale modello gerarchico verticale per favorire la trasversalità, la convivialità e la co-creatività tra i dipendenti. Il telelavoro è facilitato e l'intrapreneurship è incoraggiata, il che permette a un dipendente di trasformare un progetto in un'attività redditizia all'interno della propria azienda. Che il motivo sia generazionale o legato alle esperienze passate, i dipendenti considerano prioritari la qualità della vita sul lavoro, la fertilizzazione incrociata (arricchimento reciproco) e la condivisione delle competenze all'interno dell'azienda. E il coworking è una delle risposte date a queste aspettative, vere e proprie sfide per attrarre e trattenere i talenti.

Una risposta all'esigenza di flessibilità dell'azienda

Gli spazi di coworking sono ausiliari della decentralizzazione delle aziende e della loro internazionalizzazione, che generano una maggiore mobilità dei dipendenti alla ricerca di luoghi di lavoro affidabili e confortevoli quando viaggiano. . Infine, sono spazi favorevoli alla sperimentazione di nuovi metodi di lavoro e alla promozione di cambiamenti manageriali e comportamentali all'interno dei team.

Spesso limitata dall'azienda all'esternalizzazione di un'unità di ricerca e sviluppo o all'implementazione del telelavoro, la nozione di "terzo luogo" sta assumendo una nuova dimensione grazie all'ascesa degli spazi di coworking. Il loro utilizzo consente di insediarsi nelle aree più ricercate dei centri urbani, dove gli spazi liberi scarseggiano. Rappresentano inoltre una risposta "chiavi in mano" ai problemi di qualità della vita sul posto di lavoro, riducendo ad esempio i tempi di pendolarismo, che possono quindi avere un impatto reale sulla produttività dei dipendenti.

Gli spazi di coworking sono un elemento chiave nello sviluppo dell'economia.

Come anello mancante della catena immobiliare, gli spazi di coworking offrono una nuova gamma di soluzioni progettate per soddisfare il crescente bisogno di flessibilità delle aziende e delle loro attività. Poiché la flessibilità che offrono rimane il loro principale punto di forza, la redditività di questo tipo di noleggio dipenderà in larga misura dalla sua durata. Ecco perché uno dei criteri da valutare in via prioritaria, prima di installare una start-up o il team di un grande cliente che lavora in modalità progetto, sarà la prevedibilità o meno del modello di business dell'attività interessata. Dimensione critica dei team, integrazione delle future assunzioni, evoluzione della superficie degli spazi di lavoro: l'uso dell'ufficio flessibile rappresenterà l'opzione migliore per l'azienda che non ha visibilità su questi diversi elementi. A prescindere dal suo contributo immateriale, e rispetto ai costi immobiliari standard, uno dei vantaggi del coworking è anche il fatto che si può lasciare quando si vuole, senza dover pagare l'ammortamento finanziario legato all'acquisto di attrezzature per ufficio.

L'utilizzo di spazi per uffici flessibili è una buona opzione per le aziende che non sono in grado di pagare le attrezzature per ufficio.

Sia che si tratti di aree urbane, suburbane o, più raramente, rurali, questi terzi luoghi del futuro sono ora allettati da un numero crescente di aziende precedentemente altamente centralizzate.

Se per i pionieri lo spirito originario del coworking si basava soprattutto sulla possibilità di federare una comunità, il modello economico dei nuovi attori si avvicina al centro direzionale e di servizi 2.0. Accanto a operatori puri come l'americana WeWork, stiamo assistendo all'arrivo di giganti del settore immobiliare in questa futura nicchia. Il gruppo Regus, leader mondiale dei business center, ha acquisito Spaces, un pure player creato nel 2006 ad Amsterdam. Nel Regno Unito, l'americana Blackstone, uno dei maggiori fondi d'investimento al mondo, è diventata azionista di maggioranza di TOG (The Office Group), un operatore che dispone di spazi in oltre 30 edifici londinesi.

The Office Group è il più grande operatore di business center al mondo.

In Francia, la società immobiliare Gecina ha creato la sua filiale Secondesk, che offre ai dipendenti dei suoi clienti un "secondo ufficio". La startup Kwerk ha collaborato con lo sviluppatore Les Nouveaux Constructeurs. Il gruppo mondiale Accor Hotels ha investito nel marchio Wojo. Oggi i dipendenti, sia distaccati dall'azienda che in mobilità, si affollano negli spazi di coworking. È prevista un'animazione specifica per lo sviluppo di una comunità che mira a facilitare gli scambi e l'innovazione cancellando i confini tra professioni e funzioni, creando sinergie tra attori interni ed esterni all'azienda.

Differenziazione attraverso l'offerta di servizi

Come ogni mercato emergente con un forte potenziale, il coworking ha visto rapidamente crescere in modo esponenziale il numero dei suoi protagonisti. Di fronte alla concorrenza, ogni marchio fa a gara di creatività per arricchire la propria offerta con una gamma sempre più ampia di servizi aggiuntivi. Indipendentemente dalla flessibilità offerta dalle formule di abbonamento (a ore, a settimane, a mesi), essi conferiscono agli spazi di lavoro un valore aggiunto pratico che corrisponde pienamente alle aspettative dei collaboratori.

Traducendo una vera e propria premialità dell'offerta, le iniziative che portano una nuova dimensione all'attrattiva del coworking assumono le forme più varie. Alcuni sono direttamente collegati all'esercizio dell'attività professionale: registrazione dell'impresa, assistenza amministrativa e tecnica, uffici privati e sale riunioni, piattaforma web condivisa, formazione tematica, coaching individuale e di gruppo. Altri servizi contribuiscono a migliorare la qualità della vita e la convivialità dell'ambiente: servizio di portineria, asilo nido, bar, mensa, cucina attrezzata, biblioteca, sala fitness o relax. I collaboratori possono anche beneficiare del supporto permanente di un Chief Happiness Officer (CHO) incaricato di animare questa nuova cultura imprenditoriale, organizzando ad esempio conferenze ed eventi. Poiché la maggior parte di questi servizi di alto livello rientra nella filosofia di gestione dell'ospitalità, stiamo assistendo a un numero crescente di gruppi alberghieri che sviluppano un'offerta di coworking rivolta principalmente ai lavoratori mobili.

Come gli incubatori focalizzati sull'innovazione o sul sostegno alle giovani imprese, sempre più spazi di coworking si stanno specializzando per tema. Riuniscono una comunità, composta da entità dello stesso settore di attività o della stessa nicchia. L'obiettivo è scambiare idee su temi comuni, formare una rete qualificata, un vettore di sinergie e partnership strategiche. A tal fine, si favorirà la messa in comune delle competenze e la condivisione delle migliori pratiche. Tra le attività che meglio si prestano a un coworking specializzato vi sono i settori dell'ICT, del marketing, della vendita al dettaglio, del fintech, dell'immobiliare e dei media.

Il gruppo di coworking sarà il primo a essere costituito

Il coworking riunisce una comunità di soggetti che possono mettere in comune le proprie competenze e formare una rete che genera sinergie. Ai suoi coworker offre spazi adattati al loro progetto, un livello di servizi pari a quello dei grandi gruppi e un lifestyle@work unico. Per il datore di lavoro, il coworking conferisce l'immagine positiva di un decisore che favorisce la gestione per obiettivi e dà volentieri libero sfogo alla creatività e all'iniziativa individuale. Per l'azienda che vi aderisce, gli spazi di coworking rappresentano una soluzione immobiliare complementare che offre flessibilità e migliore produttività grazie a una nuova forma di agilità. Gli attori di PropTech contribuiranno certamente a questo!

Ma non fraintendiamoci, il coworking non è una garanzia per il successo di un progetto, il lancio di una start-up, il cambio di mentalità manageriale, la modernizzazione o la digitalizzazione di un'azienda. Non è nemmeno il nuovo schema immobiliare che vorrebbe che le aziende non avessero più i loro uffici, ma che permettessero ai loro dipendenti di sviluppare la loro creatività in qualsiasi parte del mondo.

Il coworking è soprattutto il fenomeno che concretizza la necessità di tenere conto della velocità con cui il mondo sta cambiando e con cui gli attori economici devono evolvere!

Corpoworking: Integrare il coworking nel cuore dell'azienda

Detto anche coworking intra-aziendale, il corpoworking consiste, per un'azienda, nella creazione di uno spazio collaborativo per i propri dipendenti all'interno della propria sede o in uno spazio di coworking esistente. Più che una semplice sistemazione degli spazi, questa iniziativa dovrebbe stimolare una nuova organizzazione del lavoro. Risponde a diverse sfide:

facilitare incontri informali tra dipendenti che lavorano in sedi diverse o in reparti diversi, consentire una sosta tra due riunioni e quindi ridurre i tempi di viaggio, ottimizzare gli spazi e ridurre i costi degli immobili, fare un passo indietro e adottare una nuova visione della propria vita quotidiana o addirittura far emergere nuovi metodi di lavoro. Quando lo spazio ospita strutture esterne con cui l'azienda è abituata a lavorare o meno, può diventare un luogo di creatività e incoraggiare collaborazioni di open innovation, pur tenendo conto delle questioni di riservatezza. A Parigi, nella Villa Bonne Nouvelle di Orange, diversi team di progetto lavorano dal 2014 per studiare l'impatto della tecnologia digitale sullo sviluppo della qualità sociale e delle prestazioni economiche sul lavoro. A Heidelberg, in Germania, SAP ha aperto nel 2013 l'AppHaus per i suoi dipendenti, clienti e partner. Metà dello spazio è dedicato a un laboratorio per organizzare incontri tra le diverse parti.